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La profesionalidad de los equipos: conocimientos y experiencia profesional
Creemos que los recursos de los hombres y la gestión de las inteligencias individuales y colectivas representan para las organizaciones un factor clave de diferenciación , propicio para la creación de ventajas competitivas. Nos apoyamos en bases teóricas fuertes, un gran rigor metodológico y la voluntad de validar nuestros modos de intervención confrontándolos "en el terreno". Nuestra permanente búsqueda de innovación resulta de la experiencia de nuestros equipos y de nuestra actividad de vigilancia.
Una concepción de la actividad de la consultoría: la búsqueda permanente de coherencia
Tenemos una concepción mayéutica del asesoramiento: somos expertos catalizadores . Contribuimos al desarrollo de los Recursos Humanos para que se conviertan en fuerza de propuesta, para ayudar a la empresa a adaptarse a los cambios de su entorno. Tenemos un enfoque sistémico de los problemas, así como una gran capacidad de síntesis para modelizar la experiencia adquirida. Tenemos la voluntad de hacer validar nuestras intervenciones al más alto nivel de decisión entre nuestros clientes para garantizarles la eficacia. Desarrollamos el espíritu de congruencia de los consultores: poner en coherencia lo que se piensa, lo que se dice y lo que se hace.
La calidad de la relación con el cliente: autenticidad, confianza y sentido de lo humano
Para el éxito de sus proyectos, deseamos que nuestros clientes sean auténticos socios con los que invertimos mediante la transferencia de nuestras competencias y la coproducción de los resultados de nuestras misiones. Queremos hacerlos autónomos , establecer y desarrollar con ellos una relación de confianza a largo plazo. Nos comprometemos a respetar la situación de nuestros clientes; la honestidad, la confidencialidad y la reflexión ética son las bases de nuestro código deontológico compartido por todos nuestros equipos. La voluntad de resultados: crear valor para el cliente
Tenemos la voluntad de aportar un auténtico valor añadido al cliente, en particular mediante un esfuerzo de acompañamiento en la aplicación de las soluciones elaboradas conjuntamente. Nos implicamos en la "cadena de valor". Nos esforzamos por anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y proponerles nuevas ideas. Sólo aceptamos las intervenciones para las que pensamos sinceramente que somos útiles al cliente. Siempre que es posible, implantamos indicadores de medida de eficacia, del efecto producto y del resultado de la intervención y, de este modo, desarrollamos una relación de co-responsabilidad con nuestros clientes socios.
Descubra la carta de deontología de Merlane y sus acciones de mecenazgo
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