Edition, ressources humaines et management

Comportement Organisationnel, Volume 3 : Théories des Organisations, Motivation, Engagement Comprendre les attitudes et les comportements des individus et des groupes humains dans les organisations, en analyser les évolutions, en connaître les déterminants et les conséquences, soulèvent des questions sans cesse renouvelées. Ce dernier volume d’une série de trois ouvrages propose de développer plusieurs thèmes fondamentaux du comportement organisationnel : la théorie des organisations, la motivation au travail et l’engagement dans l’organisation. Chacun d’eux correspond à un domaine de recherche particulièrement fécond et à des problématiques centrales pour le management des ressources humaines dans les entreprises et les administrations. Traitée sous forme d’états de l’art actualisés, c’est la place des relations humaines dans les organisations qui est explorée selon des perspectives variées et novatrices. A la frontière entre les sciences de gestion, la psychologie et la sociologie, le comportement organisationnel analyse les relations entre l’individu et l’organisation. Les neuf chapitres de l’ouvrage proposent d’en étudier les thèmes prépondérants, de façon exhaustive et didactique. Ce livre s’adresse aux étudiants de masters et de doctorats, aux enseignants et chercheurs en gestion des ressources humaines et des différentes disciplines des sciences humaines et sociales où l’individu et l’organisation sont étudiés. Il intéressera également les cadres et experts en ressources humaines, les consultants en organisation et management, les dirigeants d’entreprise, responsables syndicaux et managers. Jacques ROJOT, professeur à l’Université Paris II Panthéon-Assas, co-directeur du CIFFOP, membre du GRACCO-GDR CNRS. Patrice ROUSSEL, professeur à l’IAE de l’Université Toulouse 1, directeur du GRACCO-GDR CNRS, responsable du Master MRH de l’IAE Toulouse. Christian VANDENBERGHE, professeur à HEC Montréal, titulaire de la Chaire de recherche du Canada en gestion de l’engagement et du rendement des employés, membre du GRACCO-GDR CNRS. Ont contribué à la rédaction de l’ouvrage : Philippe Baumard, Kathleen Bentein, Véronique Chanut, Myriam Chiniara, Michel Dalmas, Alice Le Flanchec, Jacques Forest, Marylène Gagné, Guylaine Landry, Elyse Maltin, Jamal Ben Mansour, Caroline Manville, John P. Meyer, Didier Mottay, Nathalie Ouvrayrie-Roussel, Alexandra-Joëlle Panaccio, Jean-Michel Plane, William H. Starbuck.

Le management invisible – Autour des travailleurs du savoir Jean-Pierre BOUCHEZ – Vuibert – 2008 Le management du futur se construit progressivement avec l’entrée des entreprises dans l’ère de l’immatériel et de l’économie fondée sur les connaissances. Il devient essentiel et urgent de revisiter profondément les méthodes managériales associées au management industriel plus traditionnel. Dans cette perspective, cet ouvrage constitue l’une des premières contributions en France offrant un périple dans ce nouvel univers de manière à en repérer et en appréhender les multiples facettes, notamment du point de vue managérial. Il aborde en particulier les aspects suivants : L’émergence et la croissance des travailleurs et des professionnels du savoir : qui sont-ils ? Que font-ils ? Comment les repérer ? Les différentes formes managériales associées aux travailleurs et aux professionnels du savoir. Les pratiques managériales au quotidien de ces travailleurs et professionnels du savoir: chercheurs, journalistes, consultants, designers, etc. L’identification et la valorisation du capital intellectuel des organisations du savoir. Cet ouvrage s’adresse à un large public : dirigeants, managers, professionnels des ressources humaines, consultants et enseignants-chercheurs. Il offre aux praticiens des grilles de travail synthétiques et opérationnelles, ainsi que de nombreux témoignages de dirigeants et managers et des références à des travaux peu connus en France.

Externalisation RH – Guide pratique et questions clés - Thomas CHARDIN et Patrick BOUVARD – Eyrolles – Editions d’Organisation 2008 Intrinsèquement porteuses de bénéfices, de freins et de limites, les pratiques d’externalisation RH ont pour finalité une adaptation stratégique de la fonction RH, permettant à l’entreprise de consacrer toutes ses énergies à développer sa compétitivité et sa croissance sur son cœur de métier et au DRH de faire… de la vraie GRH ! Quoi ? Pourquoi ? Comment externaliser en Ressources humaines ? Ce guide répond de façon pragmatique et rigoureuse à ces trois questions fondamentales pour les décideurs RH d’aujourd’hui. Il s’agit d’une vision synthétique, simple sans être simpliste, qui permet de faire œuvre de pédagogie tant pour les acteurs directs que pour l’ensemble des collaborateurs qui vivent – et parfois subissent – la démarche.

N’est-ce pas le rôle du conseil en management de faire accoucher l’entreprise et son dirigeant de sa demande et de vendre ce qui n’existe pas… ou pas encore ?

C’est ici qu’entre en jeu la démarche commerciale du consultant. Il lui faut à la fois comprendre le problème et le besoin exprimé, être sensible au contexte de l’entreprise et intégrer la dimension culturelle et le style de management du dirigeant. C’est ensuite au commanditaire de l’action de conseil de choisir le consultant qui interviendra directement au sein de l’entreprise.

Nous sommes entrés dans une nouvelle ère de management où l’immatériel se substitue progressivement au management industriel, plus traditionnel. Il nous faut donc profondément rénover nos pratiques managériales, notamment pour gérer la « matière grise » qui peuple de plus en plus largement les organisations. Pour autant, l’observation et l’analyse montrent que la construction managériale est constante et que ses pratiques sont souvent très diversifiées.

L’ouvrage qui s’adresse à un large public (managers, professionnels des ressources humaines, enseignants, chercheurs) comporte de nombreuses références d’auteurs peu connus en France, ainsi que de nombreuses synthèses opérationnelles sous forme de supports illustratifs et grilles de travail.

Editions d’Organisation

Les meilleurs professeurs français de business se sont réunis pour réaliser un livre unique, qui donne une vision complète du management, à jour des dernières évolutions dans les pratiques.

Les thèmes majeurs enseignés dans les MBA sont présentés et développés :

1. Economie politique

2. Leadership

3. Stratégie

4. Marketing

5. Gestion des opérations

6. Commercialisation

7. Ressources Humaines

8. Finance

9. Gestion des risques

Chaque chapitre commence par un rappel des fondamentaux, puis propose deux articles d’approfondissement sur les questions les plus cruciales du domaine.

Les managers apprécieront un ouvrage de fond qui leur permettra de mettre à jour leurs connaissances et de réviser leurs basiques. Les étudiants en MBA et EMBA y trouveront un complément utile à leurs cours et une synthèse des notions qui leur sont enseignées.

Jean-Pierre BOUCHEZ – Editions d’Organisation

Dans notre économie de la connaissance, travailleurs et professionnels du savoir, plus communément appelés knowledge workers, sont amenés à occuper une place prépondérante.

Ce livre dresse pour la première fois un panorama complet de ces nouvelles populations dont l’activité professionnelle est centrée sur le savoir.

• Quelles sont leurs caractéristiques ?
• Quel est leur mode de travail ?
• Quels rôles jouent-elles dans l’économie de la connaissance ?
• Comment les organisations du savoir emploient ces nouveaux travailleurs ?

Pour permettre aux DRH de mieux les connaître et de faciliter leur repérage, l’auteur fait une description complète desknowledge workers, il en propose une radiographie opérationnelle et précise à travers de multiples illustrations les différences entre les travailleurs du savoir et les professionnels du savoir.

Il analyse également les formes d’organisation au sein desquelles ils se mobilisent et agissent et esquisse des pistes et des tendances sur leur avenir.

sous la direction de Jean-Marie PERETTI

Eyrolles, 450 pages

Depuis une dizaine d’années, les spécialistes de la gestion des ressources humaines ont mis l’accent sur l’importance du thème de la reconnaissance dans le management des RH.

Aujourd’hui, non seulement des programmes de reconnaissance ont vu le jour, mais encore des « directeurs » ou des « responsables » de la reconnaissance ont fait leur apparition dans les organigrammes de la fonction ressources humaines.

70 spécialistes de cette fonction, DRH, dirigeants, consultants, enseignants et chercheurs, proposent un ouvrage collectif faisant le point sur ces attentes de reconnaissance, afin d’aider les entreprises à mettre en œuvre des politiques efficaces sur ce thème.

Il s’agit, notamment, de déterminer quels sont les objets à reconnaître : talent, travail, performance, potentiel, qualité du management… ; de préciser en quoi les différentes catégories de salariés peuvent avoir des attentes spécifiques ; et d’examiner la diversité des modalités de reconnaissance.

La conviction des auteurs est que les entreprises qui sauront répondre convenablement au besoin de reconnaissance de leurs collaborateurs seront celles qui concilieront performance économique et sociale, développement humain et création de valeur.

Slim LAMBERT – Entreprises & Carrières – Edition Liaison

De plus en plus d’entreprises prennent conscience que la gestion des comportements fait partie intégrante de la gestion des hommes et qu’elle représente un enjeu majeur du succès et de la performance des organisations.

Évitant de tomber dans le piège des jargons et des concepts, cet ouvrage facilement accessible, proche des réalités quotidiennes et illustré de nombreux exemples et de recommandations pratiques, s’appuie à la fois sur les leçons tirées des expériences de terrain et sur plusieurs écoles ou manières d’aborder la notion du comportement – psychologie cognitive, sportive, clinique, sciences sociales.

L’auteur définit, dans un premier temps, un référentiel qui permet de repérer et de sélectionner, parmi 54 comportements, ceux qui sont indispensables et spécifiques à chaque rôle essentiel des parcours d’encadrement, d’expertise et de projet.

Il présente ensuite une méthodologie, dont le but est :

• de réaliser des entretiens de recrutement plus efficaces
• d’aborder, sous un angle nouveau, les entretiens individuels ou collectifs d’appréciation des performances, ainsi que les formations
• de piloter et d’obtenir les comportements, grâce à une nouvelle approche du processus d’évaluation annuelle des performances et de décision d’augmentation de la rémunération individuelle
• de permettre à tout collaborateur de modifier, seul, un de ses comportements.

Les responsables des ressources humaines et les managers trouveront dans les différents chapitres les outils pour mener une véritable gestion des comportements, ainsi qu’une aide précieuse pour s’autocoacher et pour recruter, évaluer, développer, rémunérer les comportements de leurs collaborateurs.

Slim LAMBERT est consultant en management au sein de merlane. Il accompagne les entreprises dans l’efficience de la fonction Ressources Humaines ainsi que dans l’alignement réciproque de l’organisation ou de la compétence managériale à la stratégie.

Sommaire

A QUOI SE RÉFÉRER ?.

Comment définir un comportement ? Établir un référentiel de comportements.

Sur quoi se focaliser selon son rôle ? Sélectionner les comportements indispensables et spécifiques à chaque rôle essentiel d’une entreprise.

COMMENT UTILISER LE RÉFÉRENTIEL ET SA DÉCLINAISON SELON LES RÔLES ?.

S’autocoacher : la méthodologie pour permettre à tout individu de définir lui-même comment changer ses comportements.

Recruter un comportement : Réaliser des entretiens de recrutement plus efficaces.

Construire des formations orientées clients, et évaluées selon l’impact ? La satisfaction n’est ni une finalité ni un indicateur d’efficience.

Obtenir les comportements souhaités grâce à l’évaluation et la rémunération : Une nouvelle approche des processus d’évaluation annuelle et d’augmentation de la rémunération individuelle

Henry MINTZBERG, Professeur Université de McGill, Montréal, Berrett Koehler, 2004

A hard look at the soft practice of managing and management development.

Henry Mintzberg believes that both management and management education are deeply troubled, but that neither can be changed without changing the other.

Mintzberg asserts that conventional MBA classrooms overemphasize the science of management while ignoring its art and denigrating its craft, leaving a distorted impression of its practice. We need to get back to a more engaging style of management, to build stronger organizations, not bloated share prices. This calls for another approach to management education, whereby practicing mangers learn from their own experience. We need to build the art and the craft back into management education, and into management itself.

Mintzberg examines what is wrong with our current system. Conventional MBA programs are mostly for young people with little or no experience. These are the wrong people. Programs to train them emphasize analysis and technique. These are the wrong ways. They leave graduates with the false impression that they have been trained as managers, which has had a corrupting effect on the practice of management as well as on our organizations and societies. These are the wrong consequences.

Mintzberg describes a very different approach to management education, which encourages practicing managers to learn from their own experience. No one can create a manager in a classroom. But existing managers can significantly improve their practice in a thoughtful classroom that makes use of that experience.

Jean SIMONET, Jean-Pierre BOUCHEZ, Joël PELADE et Patrick GILBERT – Editions d’Organisation

Tout ce que vous désirez savoir de A à Z sur le conseil. Ce livre vraiment original présente le conseil dans toutes ses dimensions : historique, sociologique, économique, méthodologique et managériale. Ecrit par des praticiens du conseil en collaboration avec des « utilisateurs », cet ouvrage vous permettra de connaître les savoir-faire, les méthodologies et les techniques du conseil et du consultant. Il répond aux besoins des clients et des managers qui s’interrogent sur les clés de différenciation des cabinets et des offres de conseil et sur la manière de travailler des consultants. Véritable bible du métier de conseil, ce livre propose une analyse fondée sur un travail hautement documenté, parfaitement structuré, qui démystifie les idées reçues ou les stéréotypes pour favoriser une relation harmonieuse entre le conseil et son client.

Visuel et texte de couverture disponibles sur : www.couvertures.eyrolles.com

Christophe Benoît – Editions d’Organisation 2002

L’enthousiasme, véritable remède naturel au stress est hautement contagieux ! Cette composante de la motivation facilite bien souvent le rencontre harmonieuse des entreprises avec la performance. Ce livre est un outil qui aidera les managers à faire « un état des lieux » de l’enthousiasme dans l’entreprise. Chacun pourra choisir de mettre en oeuvre sa propre démarche. Au travers de principes simples et concrets, il devient possible aux managers de partager auprès des équipes des schémas « brise-routine », de déclencher « le réveil matin des compétences », de mettre en place les réunions de la réussite ou …de réussir autrement. L’important étant pour le manager de devenir ou de rester optimiste quoi qu’il arrive.