Le développement durable dans les ressources humaines
L’exemple du projet « STARS » pour la Cité de l’Espace.
L’origine du projet :
Suite à des évolutions organisationnelles, managériales et humaines, la Cité de l’Espace à Toulouse était à la recherche d’un partenaire pour l’accompagner dans une action durable où la responsabilité sociale et environnementale serait au cœur même de son activité et avec une démarche d’amélioration continue qui fédèrerait tout le personnel. C’est dans ce cadre qu’elle a émis en 2010 un appel d’offre sur la gestion durable des ressources humaines.
Une solution durable en 2 grandes étapes
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merlane a séduit la Cité de l’Espace en présentant une solution allant au-delà des besoins exprimés dans le cahier des charges. En effet, forte de son expérience dans les ressources humaines, la société de conseil a préféré, avant de mettre en place un plan d’actions RH, établir un diagnostic RH via une démarche GPEC. Ensuite elle sera à même d’accompagner au mieux l’entreprise dans la mise en œuvre d’une stratégie RH long terme. |
Fin 2010, le projet débutait et en 3 mois les 80 salariés de la Cité de l’espace avaient été reçus 2 fois en comité métiers. Ces instances ont tour à tour défini les besoins futurs en compétences, puis établi un état des lieux des compétences actuelles de la Cité.
Toujours dans une démarche participative de création collective, un comité de pilotage transverse, mêlant cadres et non-cadres a mené l’ensemble des étapes du projet . Cette démarche en mode projet fut l’occasion pour l’ensemble du personnel de la Cité de l’espace d’appréhender les principes de la gestion de projet, apprentissages qu’ils pourront ensuite capitaliser et réutiliser dans des projets ultérieurs.
Après avoir formalisé la stratégie de la Cité, deux étapes ont mis en exergue les écarts entre « ce dont nous disposons aujourd’hui » et « ce que nous voulons pour demain ». L’analyse des écarts entre ces deux états des lieux a permis de définir une politique RH long terme, acceptée de tous intégrant entre autres une politique de recrutement et de mobilité pertinente, un plan de formation et autres leviers d’accompagnement à l’évolution des compétences ainsi qu’un système d’évaluation homogène et compris de tous. La directrice Administrative et Financière, Isabelle Régnier, nous confiait « nous avons réussi à impliquer dans une démarche commune l’ensemble des salariés et ressentons déjà une plus grande cohésion dans les équipes. »
Aujourd’hui le projet entre dans sa 2ème phase correspondant à l’accompagnement à la mise en œuvre des chantiers de la Politique RH Cité de l’espace. Des outils comme un référentiel de compétences sont déjà opérationnels, « merlane nous apporte de vraies méthodes quant à la gestion de projets que nous appliquons d’ores-et-déjà dans notre quotidien », précisait Isabelle Régnier.
En parallèle, merlane a aussi menée une action de conseil en développement durable en animant des ateliers avec le personnel de la Cité de l’espace sur comment intégrer la réflexion développement durable dans notre quotidien.
En savoir plus : jmlasserre@merlane.com
