merlane accompagne Audi France depuis quatre ans. L’occasion de mettre en lumière une nouvelle approche des ressources humaines qui porte ses fruits, le marketing RH.

Le marketing RH est une façon nouvelle d’appréhender les ressources humaines, qui n’en est qu’à ses balbutiements dans les entreprises françaises. Depuis 2006, la business unit Ressources et Compétences de merlane accompagne la société Audi France sur le recrutement de profils commerciaux et après-vente de son réseau de distribution et applique des méthodes innovantes de marketing RH.

Les RH, levier de performance

Les évolutions du marché du travail amènent les entreprises à repenser leurs politiques RH. Face à un environnement caractérisé par une guerre de talents et à une pénurie des compétences, les entreprises doivent se démarquer par une politique RH maîtrisée pour attirer les candidats et fidéliser leurs collaborateurs.

Selon Jean-Marc Lasserre, directeur de la business unit chez merlane, certains phénomènes accélèrent la mise en œuvre du marketing RH. « Aujourd’hui, il y a beaucoup de monde sur le marché du travail mais, paradoxalement, moins de compétences.

Par ailleurs, le profil des candidats a changé. Les nouvelles générations se considèrent responsables de leur propre carrière, et voient leur passage dans l’entreprise comme un moyen de développer leur employabilité et leur épanouissement professionnel. Elles sont beaucoup plus exigeantes envers leurs employeurs. La rémunération n’est plus leur seule attente. »

Le marketing RH a pour vocation d’harmoniser la communication de l’entreprise entre son image extérieure, ses valeurs et sa politique de ressources humaines. « Il s’agit d’exploiter les RH comme un levier de performance de l’entreprise, précise Jean-Marc Lasserre. Et au final, remettre l’homme au centre des préoccupations. » Le marketing RH vient donc enrichir la fonction RH, qui devient un ambassadeur au service de la stratégie de l’entreprise.

merlane et Audi France, plus qu’une collaboration

« Le marketing RH est encore trop peu pratiqué en France, regrette Jean-Marc Lasserre. Pour l’instant, il existe surtout au sein des entreprises qui ont de forts besoins en compétences et une stratégie marketing globale déjà développée. » Pourtant, la méthode porte ses fruits. Eric Clavreul, responsable des RH réseau et du développement formation chez Audi France a mis en place le partenariat avec merlane : « Le réseau Audi est principalement composé d’entrepreneurs privés, qui avaient du mal à recruter. Nous avons donc conçu une prestation avec merlane, composée d’un plan media et de journées de présélection. Le partenaire choisit ainsi entre trois ou quatre candidats présélectionnés par merlane.

Depuis cette année, il peut également faire évaluer ses propres candidats par les professionnels de merlane. » Les distributeurs Audi ne sont pas tenus de faire appel à merlane, mais la méthode séduit. « Le principal avantage de cette méthode de recrutement est sa fiabilité, explique Eric Clavreul. Le turn over coûte cher. »
Selon Jean-Marc Lasserre, le marketing RH peut apporter beaucoup à toutes les entreprises : « Et pas seulement les riches ! Au contraire, la méthode est extrêmement bénéfique pour des PME modestes, qui se doivent d’avoir une politique RH encore plus différenciante. » Cependant, ne se lance pas qui veut dans le marketing RH. « Il faut déjà que l’entreprise soit prête pour cela, précise Jean-Marc Lasserre. Autrement dit, qu’elle ait une cohérence en management RH : avoir des postes identifiés, une politique de mobilité, et une notion de justice et d’équité. »

merlane et Audi France, un partenariat fructueux

La collaboration avec merlane a permis à Audi France de recruter près de 140 profils commerciaux et après-vente dans son réseau de distribution depuis 2006. Grâce aux techniques du marketing RH, la société Audi a pu répondre à des problématiques précises :

• la mise en œuvre d’une stratégie d’attractivité des talents cohérente avec ses valeurs,
• l’augmentation significative de ses compétences commerciales et après-vente,
• l’intégration de nouvelles ressources : + 25 % de l’effectif réseau,
• le renforcement de la relation entre la marque et le réseau d’indépendants.

Le marketing RH, qu’est-ce que c’est ?

Un concept qui applique les bases et les techniques du marketing et de la communication aux ressources humaines. Il a pour but d’optimiser et d’augmenter la notoriété de l’entreprise sur le marché de l’emploi et de fidéliser les compétences internes. Cette action stratégique s’inscrit dans la politique de communication de l’entreprise.