Temoignage Gestion & administration du personnel et des achats
Témoignages
Gilles DIET,
HR Marketing & Recrutement
EADS Astrium Space Transportation
« La gestion du recrutement était jusqu’alors confiée à une structure prestataire interne, couplée au recours à un certain nombre de cabinets pour les évaluations de personnalité.
La nouvelle organisation mise en place privilégie un interlocuteur unique.
Les facteurs clés de succès d’une bonne relation dans le cadre de ce type de contrat sont de trois ordres :
- la bonne relation individuelle entre le commanditaire interne et les acteurs du cabinet prestataire, indispensable pour travailler en confiance,
- l’existence de relations directes de proximité entre les consultants et les business partners opérationnels, véritable clé de voûte du succès, au-delà de la bonne tenue de la gestion administrative qui est le reflet d’une rigueur professionnelle de base,
- enfin, une bonne connaissance de l’entreprise, de ses établissements, de ses métiers, de ses compétences et des acteurs internes. »
Marc FORTUNÉ,
European Product Related Services
Commodity Manager
EADS Astrium Space Transportation
« Notre souci d’adaptation de nos ressources internes nous a conduit à étudier la possibilité de confier à l’extérieur la gestion des achats de prestations intellectuelles et de matériels informatiques de la branche Satellites, confiée à merlane et de la branche Space Transportation.
Le premier objectif est de bénéficier d’un service continu qui s’adapte en fonction des pics et des creux de l’activité, dans un coût limité.
Le second objectif de la démarche est de confier à un prestataire externe les activités administratives dans le cadre d’un raisonnement «make or buy » (le passage de commandes, le traitement de l’opérationnel journalier…) et de conserver en interne les tâches liées à la mise en place de la stratégie d’achats et des contrats cadres (le «core business» du métier).
Le succès de la collaboration avec le prestataire repose sur 4 éléments :
- la flexibilité, la réactivité et la continuité de la prestation garantie par la variabilité du contrat, dans un contexte d’efficacité à coût maîtrisé,
- les adaptations de l’équipe aux fluctuations de l’activité sont du ressort du prestataire et non plus du client,
- la clarté de la méthodologie de travail et du partage des responsabilités, la qualité de l’écoute des consultants et leur bonne compréhension des métiers et des enjeux de l’entreprise,
- la capacité du Chef de Projet de merlane à apporter des conseils juridiques pointus, de haute valeur ajoutée, non inclus spécifiquement dans le contrat. »
